Track

Juridisch

Verwerkersovereenkomst

Samenvatting van de verwerkersvoorwaarden die gelden voor eventdata van klanten. De volledige overeenkomst wordt verstrekt tijdens de onboarding en op verzoek.

Laatst bijgewerkt: 2026-09-03

Onderwerp

Verzameling, normalisatie, toestemmingsevaluatie, opslag en aflevering van website- en serverevents aan door de klant geconfigureerde destinations, plus dashboards, diagnostiek en de setupassistent.

Instructies

De klant instrueert de exploitant via de productconfiguratie: sites, destinations, mappings, toestemmingsbeleid en bewaartermijnen. Configuratieversies zijn ondertekend en auditeerbaar, zodat instructies gedocumenteerd zijn.

Technische en organisatorische maatregelen

Zie de pagina Beveiliging: tenant-isolatie met row-level security, envelope-encryptie, ondertekende configuratie, kill switches, PII-scanning, ingekorte IP-adressen, RBAC met MFA, audittrail, EU-hosting.

Subverwerkers

Vermeld op de pagina Subverwerkers; klanten worden 30 dagen van tevoren over wijzigingen geïnformeerd en kunnen bezwaar maken.

Verzoeken van betrokkenen en verwijdering

Het privacycenter verwerkt export- en verwijderverzoeken op basis van pseudonieme identifiers over alle sites van de organisatie en registreert het resultaat. Bewaarruns verwijderen data aan het einde van de ingestelde termijnen.

Audit en beëindiging

Auditlogs, integratiematrices en versiegeschiedenissen zijn beschikbaar in het product. Bij beëindiging kan de klant data exporteren; resterende kopieën worden binnen 30 dagen verwijderd.